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贏家-賭牌適格調查聽證展改革決心澳洲皇冠新總裁為何”哽咽”?

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-澳洲維省授與皇家調查委員會調查皇冠墨爾本是否適合繼續持有賭牌，邀請到皇冠上個月才上任的總裁聽證，皇冠新總裁談對公司和員工的擔憂，講一講竟然就哽咽了。

澳洲皇冠度假村在各省都面臨賭牌適格性的調查




對公司內部文化感憂慮皇冠新總裁籲員工別做不符價值觀的事
澳洲皇冠度假集團(Crown Resorts)新任行政總裁Steve McCann週二於墨爾本舉行的皇家委員會聽證會上，描述他對這個陷入困境的博彩業巨擘的文化改革計劃時，一度陷入哽咽。他說公司內部很多事情讓他感到擔憂，呼籲員工應停止不當行為，認為公司應改善透明度。


皇冠總裁兼首席執行官在聽證會上談改革


Steve McCann描述了皇冠受損的聲譽對員工的影響時，調查專員Ray Finkelstein QC暫停聽證會10分鐘，從而讓情緒激動的McCann冷靜下來。皇家調查委員會近期獲維州政府授予更多的時間及資金，以調查皇冠在墨爾本的賭場，否適格保留賭牌。此前監管機構發現皇冠大股東詹姆斯帕克(James Packer)與有組織犯罪有關，新南威爾士當局認為皇冠不適合取得悉尼賭牌，因此也讓維多利亞省及西澳的監管單位調查。


墨爾本皇冠賭場


6月1日走馬上任的Steve McCann在聽證會上表示，與皇冠墨爾本賭場員工對話後，他發現有相當多的皇冠員工迫切需要暢所欲言，也希望能夠參與調查，盡快恢復對公司的自豪感，因為他們的家人及朋友，都因為皇冠被調查受到了影響。McCann說：「我曾引用一句話，似乎能引起同事共鳴，即『視而不見即為默許』。」他鼓勵員工如果你看到不恰當的行為，應該大聲的說出來。如果工作上他們感到不舒服，就不要去做被要求去做的事，他們不需要去做那些與價值觀不符的事情。



賭牌適格調查聽證會McCann有信心改革皇冠內部的企業文化
話寄及至此處McCann聲音哽咽，暫停休息後調查便再度開始。McCann透露，皇冠將於7月15日舉辦高管論壇，屆時約有60名高級管理人員以及一些「接班人」共同討論公司的發展方向。當被問及他之前在聯盛集團(Lendlease)的履歷時，McCann表示，他在2008年全球金融危機期間，被任命為這家全球建築巨頭的首席執行官。當時該公司的企業文化因為缺乏問責制、業務孤島心態及缺乏目標而一團混亂。


皇冠總裁兼首席執行官Steve McCann

McCann自豪的表示，在今年離職時，聯盛集團(Lendlease)已經在各方面都取得了顯著改善，其中尤其顯著的是工程安全文化方面，公司在全球死亡人數已從平均每年9人，下降到過去10年僅有11人。McCann表示他計劃用同樣改革的力道和經驗，應用於皇冠，他點出皇冠目前面臨的挑戰，多與「責任博彩」有關，他說皇冠墨爾本賭場，是皇冠是非常重要的資產，高峰時可容納5000至6000名玩家，約有700名工作人員監場，但其中只有少部分從事「負責博彩」的工作，人力的分配相當不平衡
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